Garantie / Service

Garantie / Service

Pentru produsele cumparate de la firma noastra va asiguram intretinerea si daca este cazul - repararea, pe toata durata de functionare a acestora.

Repararea si intretinerea acestora se face astfel:

• GRATUIT in perioada de garantie
• Contra cost, dupa incheierea perioadei de garantie.
  

Pentru casele de marcat fiscale, repararea si intretinerea acestora se asigura la sediul nostru, pentru produsele achizitionate de la noi sau prin unitățile de distribuție și service acreditate, pe baza unui Contract de service. Contractul de service prevede revizii periodice si efectuarea reparatiilor necesare in conditiile legii, in maxim 72 ore de la semnalarea defectiunii.

Inlocuirea memoriei fiscale (pe motiv de: memorie plina / memorie defecta)

Se va proceda astfel

• se inlocuiesc memoria fiscală veche si dispozitivul de memorare a jurnalului electronic și se refiscalizeaza casa de marcat in baza documentului obtinut la prima fiscalizare de la Directia Generala de Finante Publice
• memoria fiscală și dispozitivul de memorare a jurnalului electronic extrase se păstrează de către utilizator 5 ani, în plicuri sigilate pe care aplică o etichetă cuprinzând datele de identificare ale utilizatorului.
• în cazul încetării activității utilizatorului sau al înstrăinării casei de marcat, nu se mai montează memoria fiscală si dispozitivul de memorare a jurnalului electronic noi.

Pentru predarea memoriei fiscale la ANAF sunt necesare urmatoarele documente:

• CUI + CIF (copie)
• formularul obtinut de la D.G.F.P. - in care este mentionata seria fiscala atribuita aparatului (copie+original)
• Procesul verbal de sigilare al casei de marcat
• Declaratia de instalare (copie+original)
• Cartea de Interventii si Registrul Special
• Cerere de predare a memoriei fiscale
• Delegatie (daca persoana respectiva nu este ASOCIAT in societate)
• Act de identitate
• Stampila societatii

Pentru aparatele de cantarit, executam orice reparatii la sediul nostru, gratuit in perioada de garantie si contra cost dupa incheierea perioadei de garantie. Daca interventia necesita ruperea sigiliului metrologic, se impune refacerea verificarii metrologice periodice de catre o unitate autorizata.